Здесь нет концептов «в стол». Всё, что ниже, дошло до реальных пользователей — со спорами, компромиссами, дедлайнами и факапами, на которых я учился.
Сценарии передачи документов в банк: написать письмо, получить ответ, посмотреть переписку по конкретному документу. Расширенный поиск, статусы писем, роли составителя и подписанта.
Смотреть кейсУслуга, которая заранее предупреждает клиента о сроках и возможных нарушениях: карточка услуги в профиле, СМС и почта, подключение ответственных сотрудников.
Смотреть кейсСписок задач, детальная информация, связанные задачи и карточка клиента в одном окне. Руководитель распределяет поток более 2500 задач в день.
Смотреть кейсФильтрация по любому элементу интерфейса, персональная настройка набора перетаскиванием, быстрый отбор просроченных задач и сброс всего одним действием.
Смотреть кейсТемы и подтемы запроса с готовым шаблоном письма, все запросы и ответы клиента по документу в одном месте, быстрый просмотр присланных файлов.
Смотреть кейсПоиск клиента по нескольким стратегиям, карточка клиента и древовидная структура договоров со связанными соглашениями. Единая форма просмотра и редактирования по блокам.
Смотреть кейсВсё для выполнения задачи — внутри задачи: интегрированный поиск агента с автозаполнением полей, динамическая валидация по всем формам, подсказки для новых сотрудников.
Смотреть кейсПереработка перегруженной формы в пошаговую: на экране только текущий шаг, валидация на переходе, итоговый документ на последнем шаге.
Смотреть кейсРанние работы из ритейла и айдентика пока живут на Behance. Постепенно перенесу сюда то, что стоит показать полностью.
Если у вас сложный продукт и нужен дизайнер, который разберётся в процессах и доведёт решение до прода — напишите. Отвечаю в течение дня.